Guide Cyber-résilience - Opus 7 - La Gestion de Crise
L’APSSIS a le plaisir d’annoncer la publication de l'opus 7 des Guides Cyber-résilience sur la gestion de crise à destination des professionnels du secteur. Conçus et élaborés par Cédric Cartau, RSSI/DPO du CHU de Nantes et Vice-président de l’APSSIS, ces guides se veulent à la fois accessibles, techniques et pratiques.
Proverbe hébreu : « L’homme fait des projets et Dieu se marre »
Proverbe chinois : « Les tuiles des toits ont toutes été posées par temps sec »
Arriver au bureau un lundi matin…
Constater que son PC ne répond plus
Que le bureau des admissions est retourné au papier
Que l’identité des patients n’est plus transmise dans le système : transmissions de demandes d’examen en papier (3 fois plus lent), CR labo à la main, prescription et traça médoc à la main
Que les cuisines préparent les plateaux repas à l’aveugle
Que les transports patient doivent rappeler des brancardiers
Que la stérilisation est à l’arrêt
Que les blocs opératoires n’ont plus accès aux images, que la REA centralisée est HS et les personnels soignants doivent en urgence faire de la surveillance chambre par chambre
Que les appareils biomédicaux sont déconnectés du reste du système d’information : plus de supervision, plus de calibrage des appareils, plus de surveillance à distance des niveaux d’hélium ni des IRM par les fournisseurs
Que les Urgences et le SAMU sont retournés au papier
Que les plannings sont inaccessibles et que l’on ne peut plus prendre de RDV…ni voir les RDV passés
Que la saisie des actes est HS
Que la facturation au fil de l’eau n’est plus réalisée
Que les mandatements sont bloqués
Que les fournisseurs (qui ne sont plus payés) bloquent les commandes
et qu’en plus on n’a plus les coordonnées des fournisseurs pour les prévenir
... ni d’ailleurs la liste des codes produit à commander
Qu’il n’y a plus de gestion de stocks (médoc, réactifs labo, fournitures, etc.)
Que la messagerie ne fonctionne plus, à l’exception des (rares) fax encore en fonctionnement
Que par précaution, vos partenaires bloquent les échanges informatisés avec vous : EFS, CNAM, mutuelles, Ministère, ARS
Que la RH est bloquée
Qu’une partie des données (financières, RH, patients, GAM, DPI, labo, etc.) sera irrémédiablement perdue
Que le retour à la normale va prendre des mois…
… le tout sans accès Internet... voire sans téléphonie sur certains sites.
C’est une crise.
Des guides numériques en libre accès
Avec le soutien de l’APSSIS, ce septième ouvrage est publié sous licence Creative Common, ce qui permet sa libre diffusion, copie et réutilisation à des fins non-commerciales.