Conférence 18 – « Fuite de données : organisation et communication de crise » - SOFTWAY MEDICAL HÔPITAL

En fin d’année dernière, une alerte a enflammé les réseaux sociaux : des données de santé auraient été retrouvées sur le darkweb… et le groupe Softway Medical pointé du doigt. Dans cette conférence, nous reviendrons sur ce cas concret et sensible pour partager un retour d’expérience précieux sur la gestion de la communication en situation de crise. Comment avons-nous accompagné notre client totalement démuni tout en protégeant la réputation du Groupe Softway Medical ? Comment rétablir la vérité dans un écosystème digital où la rumeur va plus vite que les faits ? Ce récit mettra en lumière : le rôle stratégique de la transparence et de la réactivité ; les actions concrètes mises en œuvre pour démentir publiquement l’accusation sur les réseaux et les sites spécialisés ; et la manière dont nous avons su transformer cette crise en levier de sensibilisation auprès de nos clients, notamment sur les bonnes pratiques d’accès et de sécurité des systèmes d’information. Une occasion rare de découvrir les coulisses d’une gestion de crise, entre cybersécurité, communication, et pédagogie